Features
サービスの特長
病院さまはアンケートを実施するだけ！
面倒な準備や集計はメディネットにお任せください。
面倒なアンケート用紙印刷や、
結果集計作業は一切不要
アンケート用紙と回収箱を送付します。病院さまはアンケートの配布と回収をしていただくだけ。
面倒な用紙の準備や結果集計はメディネットが行います！
単純集計・クロス集計が
簡単に行える
単純集計や複数の項目に着目して集計するクロス集計をシンプルな操作で表示させることが可能です。これにより結果分析や属性別の傾向を簡単につかむことができます。
患者調査と職員調査の比較で
意識のギャップを明確化
アンケートのうち接遇(人的サービス)については、同内容の比較設問を用意し、患者と職員での評価結果の比較ができます。
※職員満足度調査が必須となります。
ポートフォリオ分析で
重要改善項目が分かる
満足度を縦軸、影響度を横軸にとり、各評価項目をプロットします。プロットの結果は4つのゾーン(※)に分かれ、どこに位置するかで、満足度や影響度がわかり、重点改善項目が抽出される分析手法です。
期間比較によって
経年変化が簡単に確認できる
継続的に利用することで、前回調査時との比較・分析ができます。
※一度の実施だけでは表示されません。
他院と自院との比較が確認できる
ベンチマーク分析
全体平均値・偏差値での比較により、自院の各項目におけるベンチマークを確認。全国の病院との傾向と自院の強み、弱みの把握が可能となります。
Flow
ご利用の流れ
STEP1アンケートの準備
(約2ヶ月)
(約2ヶ月)
- お問い合せ
- アンケート設定情報を弊社にメール、もしくはFAXで送付してください。
- 専用サイトの設定
- お客様基本情報とアンケート設定情報を弊社にて専用サイトで設定いたします。
- スターターキットと請求書の送付
- アンケートスターターキット(回収箱・アンケート用紙)と請求書を送付いたします。
STEP2アンケートの実施
(任意)
(任意)
- アンケートの配布・回収
- アンケート用紙を患者もしくはスタッフに手渡しし、記入していただきます。記入が終わりましたら、アンケート用紙を回収します。
STEP3アンケートの集計
(約2週間)
(約2週間)
- アンケート用紙の返送
- お手数ですが、回収したアンケート用紙を弊社まで送付してください。
- データ集計作業
- 弊社にて、アンケート結果の集計入力を行います。集計が終わるまでお待ちください。
STEP4集計結果の閲覧・ダウンロード
(注文から1年間有効)
(注文から1年間有効)
- サマリーレポートの送付
- 集計作業完了後、弊社よりサマリーレポートを送付いたします。
送付いただいたアンケート用紙も、その際にご返却いたします。 - 集計結果の閲覧・ダウンロードが可能
- 集計結果はウェブサイトからも閲覧可能です。条件を設定して絞り込んだ集計結果も表示できます。また、印刷用としてダウンロードすることが可能です。
(PDFファイル形式)
