株式会社メディネット

メディネットシステム放映の障害について

2018.04.07

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2018年4月6日ころより、メディネットシステムの画面に「ログオン画面」や「ユーザー プロファイルを読み込めません」等が表示され、コンテンツが放映されないというご連絡が一部お客様より寄せられております。

現在原因調査中ですが、弊社サービス以外にも全国的にMicrosoft Windowsパソコンで同様の事象が発生している模様です。
つきましては、大変恐れ入りますが、上記のような画面が表示された場合、可能でしたら表示用パソコンの電源をオフ→オンをお試し下さい。
方法が不明なお客様、または電源を再度入れ直しても症状が変わらない場合は、弊社サポートデスクまでお電話でご連絡ください。弊社よりリモートで対応させていただきます※。
※インターネット接続が不可能な場合は、代替機の交換等で対応させていただく場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社メディネット システムサポート
TEL 0120-807-120